フランチャイズ募集！

最近注目のニュースなのですが、ポッカの堀雅寿社長が、香港のラーメンの店が盛況で、マカオなども視野に入れ、来年以降フランチャイズ化を図っていくとの考えを示しました。
そんな話題の欠かないフランチャイズですが、フランチャイズってどのような事業を指すのでしょうか。
インターネットで調べてみると、商号や商標を使用する権利で、開発した商品やサービスを提供する権利や営業ノウハウ等を提供する事で（ブランドを手っ取り早く手に入れて商売する事）、その対価を支払う契約を行う事がフランチャイズという事です。
そんなフランチャイズのメリットは様々ですが、今回は代表例をご紹介します。
人や組織を例に挙げると、フランチャイズ本部としては、短期間で一気に規模拡大ができる、店舗・事業所のスタッフを抱える必要がない、経営上の労務管理や資金管理の軽減、などがあり、加盟店としては、経営・営業指導が受けられる、オペレーションに専念、複数店舗経営者に成長できる、従業員のトレーニングなどの援助を本部が行ってくれる、チェーンの信用によりスタッフを集めやすい、加盟店が多角化した法人の場合フランチャイズ加盟することにより社員の人材育成になる、独立事業主には得られない仲間が出来てその援助と助言が得られる、加盟店会があり情報や成功例の共有化が出来、本部への要求も通しやすい。などが挙げられます。
フランチャイズで問題が起きても、訴訟に発展するようなケースは、文字通り「トラブル」なのですが、そこまでいかない不平不満、苦情のたぐいならよく聞きます。
その場合、よくある話が、契約締結時に、しっかりと説明を聞いていなかった事によるトラブルが多いようです。
トラブルを防ぐために、フランチャイズチェーンには、SV（スーパーバイザー）が、本部と加盟店の間を取り持ちます。
SVの役割は、コミュニケーション(Communication、意思及び情報の伝達)、コンサルテーション(Consultation、経営相談及び指導)、カウンセリング(Counseling、個人的相談)、コーディネーション(Cordination、調整)、コントロール(Contorol、点検及び統制)、プロモーション(Promotion、促進)の６つに集約でき、これらの頭文字をとって、「５Ｃ(ファイブシー)＋1Ｐ(ワンピー)」の名称で呼ばれています。
それと共に、オーナーさんは自分の店舗しか見えていないので、他の店舗の良い点などを丁寧に紹介し、信頼関係を築く事が重要だと思われます。
日本のフランチャイズ業界は、まだまだこれからだと思いますので、今後もっと期待ができますね。
http://www.ftcproject.co.jp/